CCTV采訪泰仕特儀器（中國）總經(jīng)理：胡錦民先生

       三月，一個飽含生機的時節(jié)，經(jīng)過冬季漫長的蟄伏，萬物都睜開沉睡已久的雙眼，抖擻精神，爭先恐后的發(fā)芽，開花，享受著春日*的和煦與溫暖，就連深埋地下的竹筍也不愿辜負這明媚的春光，破土而出，使我們不得不敬畏它的堅韌和頑強。然而，就在我們身邊，一個的企業(yè)正以破竹之勢在眾人驚嘆的目光中飛速發(fā)展著。它，就是*的泰仕特儀器（中國）有限公司！
    泰仕特儀器（中國）有限公司全稱 TST Instruments，是紡織及家具物理性能測試儀器的和之一。近幾年，隨著中國市場對檢測儀器需求的快速增長，泰仕特儀器有限公司于2006年3月成立泰仕特儀器（中國）有限公司，不僅加快了新產(chǎn)品的開發(fā)速度，還成功研發(fā)“床墊耐久力學(xué)性能測試儀”、“沙發(fā)綜合力學(xué)性能測試儀”、“皮革縫接位測試儀”等測試儀器，而且以自身的高新技術(shù)為依托，為科研、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制等領(lǐng)域用戶提供zui和切合需要的測試解決方案。目前，泰仕特儀器在中國擁有完善、精悍的專業(yè)團隊，并逐步把德國生產(chǎn)的產(chǎn)品，慢慢轉(zhuǎn)移至中國生產(chǎn)加工。
日前，泰仕特儀器（中國）有限公司成功通過“2010中國儀器儀表品牌企業(yè)20強評選”審核，得到行業(yè)機構(gòu)及企業(yè)的廣泛認可與支持，一個進入中國僅僅五年的品牌，能取得這樣的成就不得不讓人刮目相看。泰仕特儀器究竟有什么*之處？又是憑借什么在短短的五年中迅速占領(lǐng)中國市場？泰仕特儀器如何看待中國的儀器行業(yè)……帶著諸多的疑問，我沒記者對泰仕特儀器（中國）有限公司的總胡錦民再一次進行了專訪，力求揭開泰仕特儀器（中國）有限公司飛速發(fā)展的的神秘面紗。

記者：胡總，非常高興您能再次接受我們的采訪，請您介紹一下泰仕特儀器（中國）有限公司的發(fā)展歷程。
胡總：TST是以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的性企業(yè)，研發(fā)中心設(shè)于德國重工業(yè)中心慕尼黑，在*包括中國分布制造廠及代表機構(gòu)，年銷售額高達1.6億元。隨著中國加入WTO及國內(nèi)制造業(yè)與市場融合接軌，中國的制造業(yè)需要更完善的質(zhì)量體系應(yīng)對復(fù)雜多變的形勢，因此，TST于2006年3月在中國成立泰仕特儀器（中國）有限公司，并在香港、廣東、上海、北京先后成立代表機構(gòu)。
作為一個跨國企業(yè)，TST有著悠久的歷史，但是由于進入中國時間不長，主要是為各大質(zhì)檢、科研機構(gòu)和大專院校提供檢測儀器，相對而言，客戶類型有很大局限性。在中國設(shè)立分公司后，TST轉(zhuǎn)移生產(chǎn)鏈，降低價格，得到更多想擁有檢測設(shè)備的企業(yè)和機構(gòu)的認可和支持。
TST 2006年在中國建立生產(chǎn)基地，短短五年時間，實現(xiàn)在中國的本土化經(jīng)營，針對中國市場的需求，推出一系列質(zhì)量可靠、檢測結(jié)果穩(wěn)定的產(chǎn)品，被很多的大眾客戶所接受，市場對象迅速擴大，在中國的銷售額翻了幾個翻，市場占有份額多了，度自然逐步提高。“酒香不怕巷子深”：的產(chǎn)品質(zhì)量，的檢測結(jié)果，完善的服務(wù)體系，讓客戶深深記住了一個名字：泰仕特。應(yīng)客戶的強烈要求，TST將在重慶、武漢和山東設(shè)立分公司，希望能更快、更好的為廣大中國客戶服務(wù)。

記者：泰仕特儀器（中國）有限公司在短短五年時間取得了驕人的成就，得到客戶的*，請問泰仕特儀器（中國）有限公司的*之處在哪里？
胡總：我們的*之處主要表現(xiàn)在兩個方面：過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，重視產(chǎn)品質(zhì)量就是從源頭上保證客戶的利益。我們是這么說的，也是這么做的：為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)及性能，TST的每一臺儀器在出廠前都需要根據(jù)各項標準在中國生產(chǎn)基地進行嚴格的測試和校準，經(jīng)過三層把關(guān)，出具校定合格報告才予以出廠。功夫不負有心人，在我們完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的監(jiān)管下，客戶對TST的產(chǎn)品質(zhì)量給予認可和高度評價。
*，儀器行業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代相對較快，檢測儀器表現(xiàn)得尤為明顯，檢測結(jié)果的穩(wěn)定性是一個企業(yè)能否取得話語權(quán)的硬性指標。TST在技術(shù)、設(shè)計上不斷完善，使產(chǎn)品更、更人性化。生產(chǎn)工藝上，持之以恒的嚴格把關(guān)，不斷改進。真正做到精細其表，于內(nèi)。
僅僅有好的質(zhì)量是遠遠不夠的，誰都無法保證自己的產(chǎn)品永遠不出問題。為此，TST制定一套完整的售后服務(wù)體系，真正做到“爭取當天，保證二天，絕不超過三天”到達客戶現(xiàn)場，*時間為客戶排憂解患。同時定時回訪客戶產(chǎn)品的使用及保養(yǎng)情況，及時發(fā)現(xiàn)儀器隱患，為客戶解決各種技術(shù)及操作上的問題。
強有力的技術(shù)團隊產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的保障，TST深知這一點，因此抽調(diào)紡織技術(shù)工程師、家具、鞋材技術(shù)工程師，軟硬件工程師、機械設(shè)備工程師、測試和校準專家，安裝和維護人員中技術(shù)過硬的人員組建成技術(shù)團隊，為客戶提供多層面的。TST儀器的安裝、售后服務(wù)均在客戶工廠完成，同時技術(shù)隊伍也幫助客戶學(xué)習設(shè)備的維修、維護及測試知識，保證客戶可以享受zui完善和zui人性化的服務(wù)。
記者：今年貴公司有什么樣的規(guī)劃？工作的側(cè)重點是否有所轉(zhuǎn)移？
胡總：一個企業(yè)如果想取得本質(zhì)上的成功，必須設(shè)身處地為客戶著想，根據(jù)客戶需求的變化不斷調(diào)整工作重心。2012年TST的工作重點是對服裝面料吸濕排汗測試和家具多通道力值測試的研發(fā)。以前TST主要靠全進口儀器來完成檢測，相對成本較高，且供貨周期太長，運輸、報關(guān)的復(fù)雜程序讓客戶難以接受。現(xiàn)在由德國總部工程師和中國研發(fā)人員共同完成在中國制造這些產(chǎn)品，無論從供貨周期還是銷售價格上都能夠降低一半。這也達到我們的初衷：以*的技術(shù)水平和zui合理的價格、zui的服務(wù)體系，提供zui的產(chǎn)品給廣大客戶。

記者：的產(chǎn)品離不開的團隊，而管理理念則是一個團隊的靈魂，請您和大家分享一下泰仕特儀器（中國）有限公司管理經(jīng)驗和人才觀。
胡總：TST在企業(yè)管理上按照德式體系，在工作上嚴格、仔細，從不忽略任何細節(jié)，甚至可以說是苛刻。但是在工作之外，大家相互關(guān)心、愛護，像一個大家庭一樣其樂融融。TST的待遇在同行里相對也是比較高的，企業(yè)氛圍非?；钴S，公司每年會組織兩到三次大聯(lián)誼，各地同事相聚、相交、相談，關(guān)心每位員工的心理變化，為員工解決各種困難。
的人才是企業(yè)的命脈，TST在不斷的擴大，每年都會吸收各種人才。TST的人才觀非常簡單：一是有相對應(yīng)的文化素質(zhì)，二是有很好的人品。人品好是zui重要的，其他的都可以培養(yǎng)的，一些同事到我們公司來之前對檢測儀器行業(yè)什么都不了解，但是一年之后，兩年之后，他們的表現(xiàn)同樣出色。人才都是慢慢培養(yǎng)出來的，企業(yè)文化會直接影響員工的進步速度，所以，公司現(xiàn)在能做的就是盡全力的培養(yǎng)一個積極向上、健康的企業(yè)文化，為他們提供的工作氛圍。

記者：泰仕特儀器（中國）有限公司的出現(xiàn)會給中國帶來哪些影響，中國和德國的營銷模式有區(qū)別嗎？
胡總：品牌進入，必然會對中國的市場帶來一定的影響。TST的出現(xiàn)對檢測儀器對中國的儀器行業(yè)產(chǎn)生的影響主要變現(xiàn)在兩個方面：一是會讓同行更加注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還有就是提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到想客戶之所想，急客戶之所急。由于運營方式和*的差異，TST在中國的營銷渠道和在國外有很多的不同之處，在國外TST主要是靠品牌的力量，讓客戶慕名而來，而在中國是靠營銷團隊讓客戶了解TST、使用TST、信任TST、推薦TST。
記者：您是如何看待中國檢測儀器市場激烈的競爭？貴公司在競爭中有什么優(yōu)勢？
胡總：中國檢測儀器的市場競爭非常激烈，這種競爭是市場的必然產(chǎn)物，我們應(yīng)該正面迎接。吸收別人的優(yōu)點，不斷改進自己。TST的優(yōu)勢來自三個決定性因素：一是有自己研發(fā)的市場上*的產(chǎn)品，二是有精細其表、于內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì)，三是有zui完善的服務(wù)體系。正是因為這三個因素，TST在中國的*迅速擴大。

記者：泰仕特儀器（中國）有限公司今年的品牌宣傳推廣計劃是怎樣的？
胡總：現(xiàn)在是信息化時代，如果想讓更多的人了解一個企業(yè)，展現(xiàn)自己是*的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)宣傳是TST比較重要的展示平臺之一，今后TST會更多的和一些機構(gòu)和大型企業(yè)舉辦各種知識洽談研究會，讓更多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士更深層次的認識TST，了解TST。“我們也會加大力度在各上多方位的展示TST，同時也非常感謝CCTV能夠讓TST在這個平臺上讓更多的人認識我們。
記者：請您談?wù)勀鷮χ袊鴥x器行業(yè)的看法。
胡總：儀器行業(yè)在未來幾年里是會逐步被更多企業(yè)所了解和需求，來到普通中小型企業(yè)，人們也會更關(guān)心它的高性價比（高質(zhì)量的儀器、合理的價格、完善的服務(wù)），這也就是我們逐步把德國生產(chǎn)的產(chǎn)品，慢慢轉(zhuǎn)移至中國生產(chǎn)加工的原因。用低價格買到世界上的儀器是我們TST人堅定不移的追求。

采訪后記
在采訪過程中，胡總謙和的態(tài)度，沉穩(wěn)的語氣深深打動著我們，讓人覺得分外親近?？鞓返臅r光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺中我們的訪談接近。訪談結(jié)束之后我思緒萬千，泰仕特儀器（中國）有限公司把每一個客戶細小的要求都深深地烙在心中，一步一個腳印，用汗水澆灌出今天這絢麗的花朵，泰仕特儀器（中國）有限公司這種一絲不茍，客戶至上的精神，值的每一個儀器人深思、學(xué)習。
訪談結(jié)束后，突然覺得泰仕特儀器如同立在山巔的竹子。"依依似君子，無地不相宜"，用這句話來相容泰仕特儀器再合適不過了。泰仕特儀器憑著自己的堅韌不拔和的品質(zhì)，在業(yè)界名聲鵲起；泰仕特儀器（中國）有限公司全心全意為客戶服務(wù)，及客戶之所急，想客戶之所想，得到用戶的*。泰仕特儀器的明天一定會更加輝煌，我們堅信它將成為檢測儀器行業(yè)的驕傲!